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Obs: Só trocamos produtos com defeitos de fábrica!

 

Trocas e devoluções devem ser comunicadas dentro do prazo legal de 07 dias corridos após o recebimento. Não aceitamos devoluções fora desse prazo e com ausência de itens ou acessórios que o acompanhem o produto.
 
 
Caso o carteiro apresente a caixa totalmente danificada, não aceite o recebimento. O pacote danificado retornará para loja e a mesma enviará outro para você. Peço que verifique bem as características dos produtos antes de comprar como cor, tamanho e detalhes para que compre corretamente seu produtos, já que todos os produtos contém descrições  e fotografias.
 
 
Produto com defeito
 
• Caso o produto apresente problemas envie um email para papelariaglobomaceio@gmail.com contendo o seu problema e uma foto anexada do produto.
• Verificado que o produto encontra-se avariado, o cliente opta pelo envio de um novo produto (se disponível na loja), ou ainda o cliente pode optar por outro produto da loja com o mesmo valor, caso não haja o mesmo produto em estoque, ou ainda o cliente pode optar por gerar um credito na loja no valor do produto avariado.

 

Todas as trocas e devoluções devem ser tratas pelos canais de comunicação abaixo:

*Email : papelariaglobomaceio@gmail.com

*Número: (82) 98113-2451

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